yes2win Dasar Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
yes2win mengambil serius privasi setiap pengguna Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, cara ia digunakan dan bagaimana kami melindunginya.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform yes2win, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel (jika diberikan) dan kata laluan yang disulitkan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi aplikasi atau pelayar, alamat IP, zon masa dan bahasa antara muka. Maklumat ini dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman pengalaman pengguna.
- Maklumat pembayaran tempatan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, FPX, perbankan dalam talian). Kami tidak menyimpan nombor kad bank atau kata laluan perbankan anda secara terus.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan klik dan sejarah pertaruhan dalam platform. Data ini membantu kami mempertingkat pengalaman pengguna.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Fail cookies kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan anda.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh yes2win digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah, antaranya:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda supaya selamat dan berfungsi dengan betul.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam MYR, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan cepat dan selamat.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi semua pengguna daripada penipuan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkat antara muka, prestasi platform dan menawarkan kandungan yang lebih relevan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar — bukan untuk pemasaran melampau.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan dengan operasi platform hiburan dalam talian.
yes2win tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar senarai ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform yes2win menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis cookies yang digunakan:
- Cookies sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar atau log keluar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan pilihan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Cookies analitik: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik. Data ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk dan menyelesaikan transaksi.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
yes2win menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah keselamatan bertingkat. Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapun, termasuk kakitangan dalaman kami.
Kami mengekalkan rekod transaksi kewangan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tempoh tertentu akan melalui proses penilaian sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
yes2win tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang membantu memproses transaksi dalam MYR — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau agensi kerajaan Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna yes2win, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui live chat sokongan pelanggan.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat akaun anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui panel akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan. Permohonan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
- Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami.
Perubahan Dasar Privasi
yes2win berhak mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data anda di yes2win, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau rujuk bahagian Soalan Lazim untuk panduan tambahan.
E-mel perlindungan data: [email protected]
Privasi Anda Terjaga — Boleh Mula dengan Yakin
Daftar akaun yes2win dengan penuh keyakinan. Data anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan pengalaman anda didahulukan.